Privacy policy
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DATENSCHUTZINFORMATION gem. Art. 13 und 14 Verordnung (EU) 2016/679 (“DSGVO”)
Piaggio & C. S.p.A. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden rechtlichen Bestimmungen mit höchster Sorgfalt. Wir bitten Sie, diese Datenschutzrichtlinie aufmerksam zu lesen, damit Sie vollständig über unsere Politik zum Schutz personenbezogener Daten informiert sind. Ihre personenbezogenen Daten können erfasst werden, wenn Sie die Piaggio-Verkaufsstellen für Produkte und Dienstleistungen aufsuchen, die von Piaggio oder von unseren Vertragshändlern betrieben werden, oder wenn Sie unsere Websites über Mobilanwendungen und Apps aufrufen. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website finden Sie in der Cookie-Politik unter dem folgenden Link.A. Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?
Piaggio & C. S.p.A. mit eingetragenem Firmensitz in Viale Rinaldo Piaggio, 56025, Pontedera (PI), Italien, („Verantwortlicher“, „wir“, „Inhaber“) ist der Verantwortliche der Datenverarbeitung gemäß DSGVO).B. Wer ist unser DSB?
Der Verantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten für die Gruppo Piaggio („DSB der Gruppe“) gem. Art. 37 DSGVO. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich an den DSB der Gruppe zu wenden, um Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, eine aktualisierte Liste der Datenverarbeiter und der Dritten, mit denen Ihre personenbezogenen Daten ausgetauscht werden, sowie Informationen über die Weitergabe an Drittländer anzufordern und Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen. Nutzen Sie dazu die folgenden Adressen:Datenschutzbeauftragter, Viale Piaggio, 25 56025 PONTEDERA (PI)
E-mail: dpo@piaggio.com
Fax: +39 0587272961
Tel: +39 0587272495
C. Warum verarbeiten wir Ihre Daten? Welche Daten verarbeiten wir und was sind die Rechtsgrundlagen?
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Zweck der Verarbeitung |
Art der personenbezogenen Daten |
Rechtsgrundlage |
Art |
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| Bearbeitung von Verkäufen von Produkten und Dienstleistungen der Gruppo Piaggio und der damit verbundenen vorvertraglichen Tätigkeiten (z. B. Buchung einer Probefahrt, Terminvereinbarung bei einem Händler) und nachvertraglichen Tätigkeiten (z. B. Anforderung von Serviceleistungen, Garantie, Kundendienst); Verwaltung Ihrer Interaktion mit unseren Websites, Mobilanwendungen und Apps, einschließlich der Website (z. B. Registrierungsantrag, Einrichtung eines eigenen Kontos und Nutzung der damit verbundenen Funktionen, wie z. B. Verwaltung der Bestellungen und Bereich für registrierte Benutzer); Bearbeitung von Anfragen für zur Teilnahme an Initiativen der Gruppo Piaggio (z. B. Teilnahme an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion); Bearbeitung Ihrer Anfragen (z. B. Anforderung einer Broschüre oder Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Initiativen der Gruppo Piaggio). |
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Die Verarbeitung wird zur Erfüllung eines Vertrags, von dem Sie eine Vertragspartei sind, oder für die Durchführung der auf Ihren Antrag erlassenen vorvertraglichen Maßnahmen notwendig. | Ihre persönlichen Daten werden für den Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen sowie für die Erfüllung Ihrer Anfragen benötigt. |
| Marketing mittels Soft-Spam – Zusendung von Informationen über Werbeaktionen und Angebote für Produkte oder Leistungen, die denen von Ihnen angeforderten ähneln. | - E-Mail-Adresse | Berechtigtes Interesse von Piaggio am Versand von Soft-Spam-Mitteilungen gemäß Art. 130 des Datenschutzgesetzes (konsolidiertes Gesetzesdekret 196/2003) | Die Angabe Ihrer persönlichen Daten ist fakultativ |
| Marketing – Förderung unserer Produkte und Dienstleistungen, Zusendung von Werbematerial in Zusammenhang mit den Marken der Gruppo Piaggio, Einladungen zu Anlässen und Veranstaltungen, die von uns organisiert werden oder an denen wir teilnehmen, Marktforschungen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit, einschließlich interner statistischer Erhebungen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. |
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Einwilligung der betroffenen Person. Ihre Einwilligung ist fakultativ und Sie können sie jederzeit widerrufen. | Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist optional |
| Profiling – Erstellung von Gruppen- und Einzelprofilen (Profiling) für Analysen, gewerbliche Bewertungen und für individuelle Marketing- und Handelsinitiativen, die Ihren Vorlieben und Bedürfnissen entsprechen, einschließlich der im vorherigen Absatz Marketing beschriebenen Marketingaktivitäten. |
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Einwilligung der betroffenen Person. Ihre Einwilligung ist fakultativ und Sie können sie jederzeit widerrufen. | Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist optional |
| Verteidigung der Rechte von Piaggio – Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um unsere Rechte gerichtlich und außergerichtlich zu ermitteln, auszuüben und zu verteidigen. |
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Das berechtigte Interesse von Piaggio, seine Rechte zu schützen. | Ihre persönlichen Daten werden für zur Verteidigung der Rechte von Piaggio benötigt und müssen bereitgestellt werden, um unsere Produkte, Dienstleistungen zu kaufen und Ihre Anfragen zu erfüllen. |
| Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich möglicher Rückrufkampagnen – Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir unterliegen (z. B. Steuern, Rechnungslegung, Geldwäschebekämpfung), und um die Bestimmungen der zuständigen Behörden und Aufsichtsorgane, denen wir unterliegen, zu erfüllen. Ferner können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung eventueller Rückrufkampagnen für die von Ihnen erworbenen Fahrzeuge nutzen, beispielsweise, wenn Störungen auftreten, und um Ihre Sicherheit und die Qualität des Fahrzeugs, dem die Rückrufkampagne gilt, zu gewährleisten. |
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Die Verarbeitung ist erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen, einschließlich möglicher Die Verarbeitung ist erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen, einschließlich möglicher Rückrufaktionen. | Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen. |
D. An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Im Rahmen der oben erwähnten Zwecke können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Akteuren als Inhaber der Datenverarbeitung gemäß Artikel 4 (7) der DSGVO weitergegeben werden:
- Händler und/oder Vertreiber der Gruppo Piaggio für die Erbringung spezifischer, von Ihnen angeforderter Dienstleistungen und zur Verwaltung Ihrer Anfragen;
- selbstständige Mitarbeiter, auch in vereinigter Form, für Rechts-, Buchhaltungs- und Steuerberatungsleistungen;
- Banken und sonstige Finanzinstitute für die Verwaltung der Zahlungen;
- Dritte, die an außergewöhnlichen Transaktionen (z. B. Fusionen, Übernahmen, Veräußerung des Unternehmens usw.) beteiligt sind, einschließlich eventueller Berater;
- berechtigte Dritte, die Empfänger von Mitteilungen sind, wie zuständige Behörden, öffentliche Einrichtungen, Aufsichts- und Kontrollorgane und generell öffentliche oder private Stellen mit öffentlichen Aufgaben für die eigenen institutionellen Zwecke.
Ihre personenbezogenen Daten werden auch an die folgenden Kategorien von technischen und organisatorischen Dienstleistern technischer weitergegeben, die für die oben genannten Zwecke eingesetzt werden: Lieferanten von Dienstleistungen für den Betrieb der EDV-Systeme und der Webseite; von Piaggio kontrollierte Unternehmen für spezielle Dienstleistungen für die oben erwähnten Zwecke; Speditionsunternehmen; Werbeagenturen. Diesen Parteien übermitteln wir nur jene Daten, die zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen notwendig sind. Dabei handeln sie als unsere Datenverarbeiter im Sinne von Artikel 28 der DSGVO auf der Grundlage unserer Anweisungen. Ihre personenbezogenen Daten sind unseren ordnungsgemäß befugten Mitarbeitern im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten zugänglich, z. B. unseren Angestellten, entsandten Mitarbeitern oder Leiharbeitern und Mitarbeitern, die als zur Verarbeitung befugte Personen gem. Art. 29 DSGVO handeln.
E. Werden Ihre Daten in ein Land außerhalb der EU übertragen?
Bestimmte Unternehmen der Gruppo Piaggio und einige unserer Dienstleister, die als Datenverarbeiter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben können, befinden sich außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums in Drittländern, die kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gemäß den in der DSGVO festgelegten Standards gewährleisten.
Die Übermittlung in Drittländer erfolgt unter Einhaltung der in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Garantien, auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses gemäß Artikel 45 der DSGVO oder durch die Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden. Sie können sich jederzeit an Piaggio oder an den DSB der Gruppe unter den obenstehenden Kontaktdaten wenden, um weitere Informationen über die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern und gegebenenfalls eine Kopie der Standardvertragsklauseln zu erhalten (sofern zutreffend).
Ihre Daten werden auf Servern in der Europäischen Union, genauer gesagt in Italien, gespeichert und in unserem Customer Relationship Management System („CRM“) bearbeitet.
F. Wie verarbeiten wir Ihre Daten?
Bei der Verarbeitung Ihren personenbezogenen Daten beachten wir die Prinzipien der Fairness, der Rechtmäßigkeit, der Transparenz und der Verhältnismäßigkeit unter Einhaltung der in Artikel 5 der DSGVO genannten Grundsätze, mit und ohne Einsatz elektronischer Mittel und nach Logiken und Verfahren, die den oben genannten Verarbeitungszwecken entsprechen. Die Analyse Ihrer Vorlieben und Präferenzen die, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, zu Profiling-Zwecken durchgeführt werden kann, erfolgt stets mit menschlichem Eingreifen und niemals mittels ausschließlich automatischer Verfahren. Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen und verlangen dies auch von unseren Dienstleistern, um den Datenverlust oder die Zerstörung, auch versehentlich, sowie die unrechtmäßige oder falsche Datennutzung und den unbefugten Datengriff in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu verhindern. Ferner sind die IT-Systeme so eingerichtet, dass personenbezogene und Identifikationsdaten nur dann verwendet werden, wenn dies für die Erreichung der jeweiligen spezifischen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.G. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Ihre personenbezogene Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Verfolgung der oben genannten Zwecke und zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen benötigt wird.
Zum Beispiel:
• Für Aktivitäten, die für die Ausführung des Vertrags zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen erforderlich sind, werden die Daten zu administrativen und Buchhaltungszwecken für zehn (10) Jahre nach Vertragsabschluss aufbewahrt.
• Für die Profilerstellung und für individuelle Marketingzwecke werden die Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren nach der Erhebung aufbewahrt, nachdem wir eine Datenschutz-Folgenabschätzung unter Beteiligung des DSB der Gruppe vorgenommen haben.
• Für die obenstehenden allgemeinen Marketingaktivitäten, einschließlich des Abonnements eines unserer Newsletter, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, die Löschung beantragen, der Verarbeitung widersprechen oder, mit Ausnahme des Newsletters, wenn seit Ihrer letzten Interaktion mit Piaggio 24 Monate vergangen sind. Bei einer Antwort auf Ihre Anfrage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der für die Beantwortung Ihrer Anfrage benötigt wird, es sei denn, Sie willigen der Zusendung von Werbeinformationen ein. Informationen zur Speicherung von Cookies und anderen Tracking-Technologien finden Sie im Absatz „Cookies“ der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der Website unter dem folgenden Link.
Nach Ablauf der obenstehenden Fristen werden die Daten endgültig und unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert. Eine Speicherung für einen längeren Zeitraum als der oben angegebene erfolgt, wenn sie gesetzlich zulässig ist, wenn sie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Verteidigung von Rechten vor Gericht notwendig ist.
H. Welche Rechte haben Sie?
Ihre Datenschutzrechte gemäß Artikel 15 bis 22 der DSGVO können Sie jederzeit ausüben, indem Sie Piaggio oder den DSB der Gruppe unter den obenstehenden Kontaktdaten kontaktieren. Insbesondere können Sie Piaggio auffordern, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und bestimmte Informationen über die Verarbeitung zu erhalten, ihre Richtigkeit zu überprüfen, ihre Vervollständigung, Aktualisierung, Berichtigung, Löschung oder Anonymisierung zu verlangen, die Datenübertragbarkeit anzufordern und die Einschränkung der Verarbeitung in den in Artikel 18 DSGVO genannten Fällen zu verlangen. Sie können der Verarbeitung auch aus Gründen widersprechen, die sich auf Ihre spezielle Situation beziehen, sowie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings, wie in Artikel 21 der DSGVO vorgesehen.
Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketing- und/oder Profilingzwecken können Sie jederzeit widersprechen. Ferner können Sie, sofern eine spezielle Situation dies erfordert, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage des berechtigten Interesses von Piaggio widersprechen, es sei denn, es liegen zwingende und rechtmäßige Gründe für die Verarbeitung vor (z. B. die Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht).
Wir erinnern Sia auch daran, dass Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit und genauso einfach mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Ein Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung vorgenommen wurde.
Wir übermitteln Ihnen alle angeforderten Informationen und/oder informieren Sie über Maßnahmen, die ergriffen wurden, um Ihre Anfrage unter Einhaltung der DSGVO zu erfüllen. Ausschließlich im Fall eindeutig unbegründeter oder, auch auf Grund ihrer Wiederholung, übertriebener Forderungen können wir von Ihnen einen angemessenen Kostenbeitrag verlangen oder die Erfüllung Ihrer Forderung ablehnen. Schließlich weisen wir Sie darauf hin, dass wir Sie im Falle der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte um bestimmte Informationen bitten können, mit denen wir Ihre Identität bestätigen und sicherstellen können, das die Daten mit dem rechtmäßigen Empfänger geteilt werden.
I. Wo können Sie Beschwerde einlegen?
Wenn Sie der Auffassung sind, dass die von uns durchgeführte Verarbeitung gegen Bestimmungen der DSGVO verstoßen, können Sie bei der italienischen Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten, der Autorità Garante per la Protezione dei Dati personali (www.garanteprivacy.it), oder bei der Aufsichtsbehörde des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, arbeiten oder in dem sich der vermutliche Verstoß ereignet hat, Beschwerde einlegen (edpb.europa.eu).J. Aktualisierung
Auch in Hinblick auf eventuelle Aktualisierungen der Rechtsvorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten können wir diese Datenschutzrichtlinie jederzeit abändern und/oder anpassen. Die auf der Website veröffentlichte Version ist die derzeit gültige Version. Ohne Ihre Einwilligung werden keine grundlegenden Änderungen an unserer Datenschutzerklärung und unseren Verfahren vornehmen, die zu einem schwächeren Schutz Ihrer bereits erfassten Daten führen. Bei einer Änderung der Datenschutzrichtlinie werden Sie durch ein entsprechendes Banner, einen Link oder ein Popup-Fenster auf der Startseite der Website und unserer Websites, Mobilanwendungen und Apps oder durch eine spezielle E-Mail informiert.
Wir empfehlen Ihnen jedoch, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.
Der Katalog und die verfügbaren Dienstleistungen können je nach Ort variieren.
Wenn Sie den Ort wechseln, wird der Inhalt des Warenkorbs und Ihrer Wunschliste aktualisiert.
